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现实中,在组织中提升最快的总经理与绩效最佳的总经理的关系怎么样,你也许会认为,在工作中最有绩效的总经理也会是在组织中提升最快的人,但事实并不是如此。这种现象怎么解释?
根据卢森斯的研究,总经理大都从事以下4种活动:
传统管理:决策、计划和控制
沟通:交流例行信息和处理文书工作
人力资源管理:激励、惩戒、调解冲突、人员配备和培训.
网络联系:社交活动、政治活动和外界交往。
研究表明,“平均”意义上,总经理花费32%的时间从事传统管理活动;29%的时间从事沟通活动;20%的时间从事人力资源管理活动;19%的时间从事网络活动。但是,不同的总经理花在这四项活动上的时间和力显著不同。特别是,如下表,成功的总经理(用在组织中晋升的速度作为标志)在对各种活动的重点上,与有效的总经理(用工作成绩的数量和质量以及下级对其满意和承诺的程度作为标志)显著不同之处在于:维护网络关系对总经理的成功贡献最大;从事人力资源管理活动的相对贡献最小。而在有效的总经理中,沟通的相对贡献最大;维护网络关系的贡献最小。
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“平均”的总经理 |
成功的总经理 |
高效的总经理 |
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传统管理 |
32% |
13% |
19% |
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沟通 |
29% |
28% |
44% |
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网络关系 |
19% |
48% |
11% |
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人力资源管理 |
20% |
11% |
26% |
从“平均”意义上来说,总经理在传统管理、沟通、人力资源管理和网络联系这四项活动中的每一项,大约花费20%-30%的时间。但成功的总经理与有效的总经理强调重点不一样,事实上,他们几乎是完全相反的。这对晋升是基于绩效的传统假设提出了挑战,它生动地说明,社交和施展政治技巧对于在组织中获得更快的提升起着重要的作用。
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