♦ 学习管理的重要意义……

学习管理的首要原因，是由于改进组织的管理方式关系到我们每个人的切身利益。为什么这样说呢?因为我们一生中每天都在和它们打交道。假如你在机动车办公室花3天时间办你的新驾驶执照，你不感到沮丧吗?假如你在商店里售货员全都不搭理你，你不感到困惑吗?当你三次打电话给航空公司询问飞往某地的机票价格，而每次办事人员答复你的价格都不一样时，你不生气吗?这些都是低劣的管理导致的问题。

学习管理的第二个原因是，当你从学校毕业开始你的事业生涯时，你所面对的现实是：不是管理别人就是被别人管理。对于那些选择管理生涯的人来说，理解管理过程是培养管理技能的基础。不过，也许假定每个学习管理的人都打算从事管理职业未免太天真，选修一门管理课程也许只是你取得学位的要求，但是不要把学习管理当作无关紧要的事情。

只要你为了生活不得不工作，那么几乎总得在某个组织中工作，于是或者你是总经理，或者你为总经理工作。如果你打算做个总经理，那么通过学习管理，你会从你的老师的行为中和组织的内部动作中，领悟到许多道理。不过有一点需要指出的是，你不要指望仅从一门管理课程中就能学会怎样做总经理。

   ♦ 新世纪对管理学的挑战……

呼啸而来的21世纪虽然多少带有人类过去行为刻下的痕迹，但又以其自身的逻辑和自然的法则给人类一种未知，管理学自然也不例外。上海复旦大学芮明杰教授的观点是：

◙ 传统的资源如劳动力、土地、资本和自然资源支撑了20世纪的发展。但有人说，到21世纪，知识与信息将成为发展的最大资源。假定这一说法成立，现行的资源配置模式是否应该放弃，未来的资源配置模式又应该如何?90年代风行欧美的组织改造理论与实践，似乎是先知先觉者的先行行为，然而确实有其历史的背景和未来的呼唤。

◙ 在物质不甚丰富而又在逐步丰富的20世纪中，大众迫于生计而更多地像一个追逐利益的经济人，经济学家们以此构造了他们的理论体系和现实的经济体系，然而在物质甚为丰富、人类生活有了大步提高之后，人们也许开始摆脱经济人的头衔，此时不仅经济体系需要重构，对人们工作努力的驱动源恐怕也需要重构。现在不也有许多总经理号称在进行“以人为本”的管理，似乎在寻找一种未来的范式吗?

◙ 发展的环境变化速度愈来愈快，一些巨大的僵化的组织已不能敏捷地改变自己以适应环境，从而导致衰落乃至消亡。新世纪的到来使得一些肩负组织重托的人不得不为组织的生存与发展而担心，于是便有“第五项修炼”一说，以针对现时组织。然而使组织真正成为有学习能力、有超然思维的有机体又谈何容易。21世纪中有哪些组织能真正成为这样的组织，从而保持不败的地位呢?

◙ 20世纪人的心智模式和思维方式是20世纪众多约束因素综合作用下的产物。这些约束因素在21世纪发生变化之后，作为管理的探索者，其价值观念、思维方式等都将发生不可预知的变化。然而，重利不重义的20世纪伦理道德和行为方式应该转为全新的伦理道德和行为方式，以此来构造未来的社会和经济体系。21世纪的管理学将覆盖全新的管理伦理、管理价值观和行为方式。现在开始探讨未来的管理伦理也许会给从今天走入未来的总经理以莫大的帮助。

◙ 21世纪是信息的世纪，是信息爆炸的世纪，信息越是充分越是丰富，人们就越难及时搜索到自己所需要的信息，除非有比现今更为有效的信息搜索方法与技术。信息社会中的人就像一艘孤立无援的船独自在大海中寻觅。从所需信息的角度来看，一个个生产者和消费者都是不充分信息的拥有者，如何在他们之间架起沟通的桥梁，可能是21世纪市场营销全新观念和体系的拓展方向，整合抑或是分工?渠道抑或是媒体?

◙ 人类只拥有一个地球，21世纪的人们将更多地体会世界的渺小、地球的可爱，人们将更多地超越自己的国界来思考问题，解决问题；在此意义上，人类是一个整体，他们将没有国界，人类的经济行为将从全球的长远角度来考察。如果说20世纪的那些跨国公司在跨国经营时还仅仅从比较利益、突破市场壁垒、谋求更大利益的角度出发，那么21世纪的跨国企业也许应为全球经济的发展、人类福利的增长而设想，这是否是天方夜谭?

◙ 发展是硬道理，21世纪也要发展。然而20世纪的人们在发展时竭泽而渔，使资源枯竭、生态环境恶化、物种减少、气候反常等等，这一切给21世纪的发展带来困难，人们不禁要大声地问：人类社会还能持续发展吗?21世纪应该回答这个问题，作为支撑这个社会经济支柱的企业也应有自己的答案。企业首要的是生存，就像人类一样，然后才能有发展。21世纪中企业应以什么方式发展，才能与可持续发展的命题相一致，这应该是管理学研究的首要问题。

 
　　◙ 20世纪是专业化分工大发展的世纪，人类从专业化分工获得了巨大的收益，20世纪的文明可以说是专业化分工的文明。然而分工愈深愈细愈有可能偏离本原要旨，使综合性的问题难以处理和解决，如大至南极上空的臭氧层变薄的问题，小至一个企业拓展新市场的问题。21世纪可能是重返综合的世纪，人类或许可从综合中获得更大的收益，企业或许能在综合中获得新生，管理学或许要创造综合性的理论与方式方法。