如果我问你：“经理人需要管理什么？”你会怎么样回答呢？初出茅庐的经理人往往不假思索地回答：“管理下属。”事实果真如此简单吗？其实这样的答案有两大失误，这两大失误或许要经理人花费很长的时间和付出昂贵的代价才能真正总结出来。

　　失误之一是把管理的对象仅仅看作为人，而实际上，管理的对象应该是关系。“我管理乔治·杰克，还有布尔特。”其实是你在管理乔治·杰克和布尔特之间的关系——当你这样想的时候，你才会把管理变为互动，而不是一厢情愿地运用你的权力去压服他们，而且，“我管理乔治·杰克，还有布尔特”也是管理他们几个人
之间的关系——只有这样想，你才会分清管理单个下属与管理一个团队的不同。

　　失误之二是把管理的维度简单化了。具体地说，就是只看到了最直观、最传统的向下的那一维，而忽视了其他的重要维度。比如说，你的上司，你的同事，你的外部关系等等。在以集权式决策、命令层层下传，跨部门运作匮乏，以及人的能动性并不重要等为特征的早期企业组织中，向下管理的确曾经是最重要的一维，因此，那个年代对经理人的定义是：“对下属的工作负责任的人。”

　　管理大师杜拉克对经理人的定义是：“对影响自己绩效的所有人的绩效负责的人。”在这个基础上，我把经理人的管理分为了五个维度．

　　第一，是自我管理体制，管理你的形象，你的时间，你的情绪等等。

　　第二，是对上管理，管理你的上司。

　　第三，是向下管理，管理你的下属和团队，这是最传统的维度。

　　第四，是横向管理，管理其他部门和平级同事。

　　第五，是对外管理，管理你的外部关系。

　　缺乏经验的经理人认为只要埋头苦干，团结好下属就行；老于世故的经理人认为只要拍好上司的马屁就等于做好工作。这都是对管理的误解。

　　看看这本小书上的建议吧，我想它绝对可以让你从纷繁杂乱的琐事中解脱出来，看到一个经理人真正应该做些什么，尽管有人称我的这些想法为“五维管理”，但我还是想极力地避免这一称谓，毕竟我们需要的不是新名词，而是真正的、有效的管理。