儒家认为管理的过程是“修已安人”。修已是基础，一切从修已开始。安人是目标。一个人只会修已不会安人，那他只配做隐士。而管理者应既会修己又能安人。修身以建立权威，又应用这种权威影响力来安人，使组织有序化，使自己能够顺其自然地成为组织中的控制力量，发挥领导作用，以避免“强梁者不得其死”的另一种控制组织的道路。 修已以正身，“其身正，不令而行。”

　　如何实现修已安人呢？儒家强调从小事做起，从我做起，“一屋不扫，何以扫天下。” 以修身为本，完成齐家、 治国、平天下的功业，达到道德高尚的圣贤境界，同时也实现了个人积极入世的理想。修已安人要坚持标准的统一性。要求别人做到的，首先要自己做到；自己如果不能做到，就不能要求别人做到，言传不如身教。

　　儒家认为，管理的基础是建立在互利之上。帮助别人实现价值，就是自己的价值实现。我们将儒家管理哲学运用于企业，可以这样认为：企业是提供商品与服务的经济组织，企业的价值在于满足商品使用者与服务对象的某种需求，需求是价值形成的潜在动因。顾客付出货币以获得需求满足，企业在交换中实现自己的价值。企业的价值不在于自身，而在企业之外。企业通过寻找别人的需求，并满足别人的需求，将自己的价值传递给别人，客户价值驱动是企业存在的根本动力。企业的存在，始终是以“顾客为价值中心”，不断寻找客户价值，以此驱动各方面工作的开展。

　　儒家的管理的境界是“内圣而王，止于至善”。由内圣而至于外王，自己无懈可击，才能无敌于天下。管理的目标是管理者和被管理者都能够站在合理的立场，以求配合良好、产生预期的效果。管理是修己安人的历程，而修己、安人，都应该以合理为标准。修己修到合理的地步，安人也安到合理的程度，无过与不及，便合乎管理的要求。组织成员由于立场不同，职责也不一样，应该彼此合理配合，才能良性互动，发挥有效的组织力。世界万物，各有不同的立场。人类社会，也应该用伦理来规范。上司、部属，各有不一样的立场，最好做到上司仁爱，而部属恭敬。

　　管理者和被管理者应该彼此观摩、互相切磋。依照敬人者，人恒敬之的道理，把伦理和管理结合在一起，时时各守其份，站在合理的立场，大家密切配合。管理必须制度化，逐渐修正以求合理化，合理化比制度化更加合乎人性化。管理应该首先分辨是非，然后订定制度，再力求合理，才算是止于至善。合理不合理？以人性的合理需求为衡量标准，所以制度化和人性化，实际上都要合理化，才是止于至善。（作者卞华舵系江苏远东集团副总裁，南京大学商学院管理学博士；吴云海系江苏远东集团战略顾问，高级管理咨询师，东南大学经管学院工商管理硕士）