古人云：“当政之道，在于得人，得人者得天下”。还有一句话世人耳熟能详的“得民心者得天下”，都是在告诉当政者或某一方面的管理者，作为社会重要组成部分的人的作用，以及人心所向的影响，同时还暗含着领导者或管理者要懂得识人、用人、顺应民情，赢得人心。否则就会应验那句“水既可载舟，亦可覆舟”的古训。

　　管理学泰斗泰勒也曾说过，管理的中心就是对人的管理，对人“心”的管理，即管理之道，乃取心之道。然而一个企业的各层管理者怎样才能把自己的下属管好，以达到最好的管理效益，却没有一个固定的模式。因为管理是一种不在其形而在其神，不在逻辑而在基因的实践，是一种既讲知之，更讲行之，既讲效率更讲成果的实践，靠的是管理者的综合素质及灵活应变处理各种矛盾的能力。

　　那么，作为一个管理者，选样才能赢得信任与支持，让下属心悦诚服，忠诚于自己，甘愿服从管理与领导呢？笔者认为不妨从以下几方面尝试一下。

　　公平、公正、透明

　　管理人员在向员工分配工作任务，或处理某项问题时，一定要做到公平、公正、透明，坚持原则，不可重此轻彼，丧失原则和立场，不能因为和某个人私人感情较好，就给予特别照顾，而应是一视同仁，平等对待，只有这样才能得到大家的信任和认可，赢得大家的拥护和爱戴，否则人将有不被信任的危机，甚至会影响到工作的进展。

　　不能把个人情感带进工作中

　　不管你在生活中遇到多大委屈，也不管你内心有多痛苦，但在工作中一定要有一张灿烂的笑脸和和蔼可亲的面孔，要心平气和地处理一切问题。如果做不到这点，作为管理人员，你在被管理者以上中的形象将大打折扣。有这样一个真实的故事，一天我们公司的一名员工向一位部门负责人请救一个工作问题，不知是这位负责人那天心情不好，还是习惯所致，武器对那位员工骂了一句，几天过去了，那位员工还情绪低落，认为这位负责人对自己有成见，别的员工也对此事议论纷纷。不用说，这位负责人肯定得不到好评，所以说作为管理者一定要注意自己的言行，以免造成不良影响。

　　多赞美和鼓励，少批评和训斥

　　作为一个管理者，打动员工的最好方式莫过于真诚的欣赏和善意的赞许。因为它能让员工的心理需求得到满足，从而激发他们的潜能，使他们的能力发挥到最佳状态。相反，过去的批评和训斥除了打击员工的积极性，别无用处。所以说作为一个管理者在日常的管理工作中不可太怜惜自己的赞美之词，何况赞美和批评，同样都是张口之劳。为什么不能在不改变“药效”的情况下给药加点糖，从而达到事半功倍的效果呢？

　　树立榜样，起模范带着作用

　　企业的管理人员是企业的精英，无论是工作方面、自身综合素质修养方面都应该是出类拔萃的，如果这些人能积极地起到模范带着作用，毫无保留地把自己的工作经验或者心得体会介绍给员工们，带领大家共同学习、进步，不长的时间内肯定能带出一支高素质、高水准蓬勃向上的团队来，公司的面貌也会因此而焕然一新，作为管理人员一定能得到领导的赏识和员工的拥护与支持！

　　把握好员工的思想动向

　　心态决定行动，员工的思想状态在一定程度上对工作会造成影响。所以：一个高水平的管理者在管理过程中一定要随时掌握员工的思想状态，并有意识地把员工的思想向积极向上、健康乐观的轨道上引导，在无表中增强全员凝聚力，使生产力和生产水平得到提高。

　　另外管理者还应具备当机立断，随机应变的果断及处理突发事件的能力和组织协调能力。

　　当然，正如前面所提到的管理没有固定的模式，作为管理者也不可能生搬硬套，照抄教条，只有在工作中不断地学习，不断地积累经验，不断地提高，才能得到员工们的支持与拥护，企业的生产力才会更加旺盛，企业的整体水平也会跃上一个新台阶。