中国企业究竟应当学什么呢？要回答这个问题，我们必须对企业经营管理的本质有一个深刻的认识，解开企业经营管理的谜团。

　　认为企业经营管理既是科学又是艺术已经成了神圣的信条，权威的教科书皆视之为公理，连MBA的入学考试也视之为标准答案，但这一几乎不言自明的论断已经在误导所有的企业管理者。其实，企业经营管理不仅仅是科学、艺术，还是哲学，是哲学、科学和艺术的统一，辨析这一概念绝非作者过于挑剔，而是能让我们把对企业经营管理的理解带入一个全新的境界。

　　经营管理的科学性是指蕴藏在经营管理活动中普遍的内在联系，它表现为经营管理的一般原则及大量模型工具，这些原则和工具是不受国别、区域、行业、企业规模、所有制属性等因素制约的。正因为企业经营管理是一门科学，所以它有着自身的不以人的意志为转移的客观规律，它能成为一门学科存在于大学课堂而被传授，它不受时代、地域和管理者的制约，它有实证的基础，且能被证实和证伪。

　　经营管理又是一门艺术。这主要源于管理的主体与客体皆离不开“人”。既然无法离开“人”，管理的所有活动就不得不受人的情感、意志、个性、能力等诸多无法用科学方法检测和度量的非理性因素制约。因此，经营管理因人的千姿百态而导致千差万别，这种“艺术性”特点贯穿于企业的决策和管理的每一个具体过程中。由于经营管理是一门艺术，它常常“只可意会，不可言传”，其艺术的真谛也因此而难以从教科书中获得，需要在实践中修炼和感悟。

　　问题并没有到此结束。经营管理还是一种有目的性的实践活动，参与这一实践活动的主客体皆有自己的人生观、价值观、世界观，这给本来已经扑朔迷离的经营管理活动增添了新的变量，而且并非“艺术”二字所能涵盖的。世界观是一个哲学范畴，它与民族、区域、国家、历史和文化息息相关。如同一个人无法或难以超越他所处的时代一样，经营管理也无法超越它的国家、民族和时代，这也是经营管理智慧难以复制的缘由之一。经营管理是一门哲学，主要表现在经营的理念、价值观等企业文化领域。

　　认清经营管理的内在本质，中国企业究竟应当学什么这一问题也就迎刃而解。我们认为，中国企业的学习应当重点学习经营管理之“道”，而非学习经营管理之“术”；应当学习经营管理的“神韵”，而非学习经营管理的“形貌”。那么，企业经营管理的所谓“道”与“神韵”是什么呢？我们认为，企业的价值理念、思维方式、方法论、心态是企业经营管理的“道”与“神韵”。由于经营管理是哲学、科学、艺术的统一，因此本书将重点从经营管理企业的价值理念、思维方式、方法论、心态这四个角度去研究回答中国企业应当学什么？

　　基于目前中国企业学习现状，基于对企业学习本质的认识，我们寻找了中国企业五个值得学习的老师，我们也称之为企业经营管理的五大智慧源泉。

　　第一个智慧源泉我们称之为“品中华古韵”。

　　认识到经营管理是一门哲学对我们进一步审视企业经营管理具有全新的意义。企业经营管理水平之间的差异不仅取决于企业发展水平、管理者之间的差异，而且受制于民族、国家之间的宗教、文化差异。“国民性”深深地影响着企业管理，德国企业精于制造与德国国民的严谨性相关，日本企业善于精工与日本资源短缺及国民的敬业精神有关，美国企业能“执世界潮流之牛耳”与美国文化倡导科学、民主、自由及国民的创新精神有关。国家之间的文化差异和国民禀赋差异会导致企业经营管理的差异，同样的差异也会表现在同一国度的不同地区。

　　企业生存环境的民族性特点决定了企业家应该且必须从民族传统中去挖掘经营管理的智慧。改造国民是一项长期且艰巨的社会系统工程，企业的任务是巧借和利用国民特点为经营管理服务，而不是利用一种理念去塑造和改造国民性，否则必然付出高昂的代价。

　　中国古代文化从哲学层面系统地阐释了人与人、人与环境、人与自身的关系，从价值理念、心态、精神修炼、思维方法、行为制度规范等角度给我们以启迪。学习中国古代文化，特别是先秦诸子百家的思想，是中国企业获得智慧的捷径之一。中国古代文明，如同古代埃及文明、希腊文明、印度文明、以及基督教文化、伊斯兰文化等均对人类的智慧做出过重大贡献，这些不同的文化体系均从不同的角度对人类智慧进行总结和提炼，揭示了众多同样的道理。基督教的天国、佛教的净土、柏拉图的理想国、中国儒家的王道乐土、道教的神仙世界，都有着类似的理想境界。由于中国人性中被植入了中华文化的基因传承，中国人血脉深处涌动中华文化的因子，中国人心灵深处打下了民族文化深深的烙印，因此，中国的企业如果学习中国古代文化智慧，往往学的更快，更易于理解、接受和应用。

　　无疑，中华文化价值观是形成企业经营价值体系的重要来源，民族精神是企业家精神及心态修炼的重要动力，中华民族思维方式能触发智慧的火花，民族文化中的谋略是企业经营的智慧宝典。

　　当一种智慧中西方皆存在时，中国企业应尽量从中国去寻找，运用中国圣哲的思想精华，运用中国的经典故事，运用中国的语汇。这是企业明智的选择。最近一些年来，许多企业把《谁动了我的奶酪》、《把信送给加西亚》以及西点军校的教材作为培训员工的读本，这是舍近求远的愚蠢之举，因为类似这样的典型故事及思想内涵中国俯拾皆是，中国企业要善于用妇孺皆知的经典故事来教育员工。我们可以大胆断言，西方的那些经典故事不可能在中国企业扎下根来。

　　在这方面，企业家要向政治家学习。政治家们很少引用外国圣哲的语言来说理，即便引用也会作民族化的处理。这决不是个人偏好和知识的局限，而是一种明智的选择。因为政治家深谙驾驭人心之道，引用民族的思想和语汇更容易引起心灵的共鸣，更能让国民感到“大家都是自己人”，更能引发民族的自豪感，更能在心灵深处扎根，更能传播和传承。中国政治家如此，外国政治家亦如此。

　　古代文化是中华民族之根，经过世代演化、传承、积淀，已进入炎黄子孙的血脉，无论你喜欢不喜欢，它已成为一种基因植入我们的生命信息之中，如同我们无法选择自己的父母一样，我们也无法选择我们的祖先及文化。经营管理企业选择遵从比选择改造更明智。痛斥古代文化就是痛斥父母，但我们必须记住三条：第一条，痛斥是需要付出代价的；第二条，你骂父母的那些东西你自己身上也有，因为你有父母基因传承；第三条，到了一定的年龄之后常常发现父母还是对的。所以政治家、企业家、家长及一切组织的领导者不要轻易抛弃历史和祖先，这是风险极大的一件事。

　　企业的任务是整合资源，包括整合文化资源。企业在构建企业文化时，应尽可能地运用中国式的语汇，从传统文化中吸取营养和精神元素。中国传统文化的精华是企业文化之根，从这一根出发，吸收和借鉴西方的智慧，才是成功大道。这是“经营管理也是一种哲学”这一思想在实际经营活动中的具体运用。

　　第二个智慧源泉我们称之为“辨西方智慧”。

　　西方经营管理智慧不能不学，它是智慧来源的另一个维度。西方智慧造就了另一种文明，一种比中国更先进更发达的现代文明。它是一面镜子，可以折射出我们自己的优劣。如果自尊自大，固步自封，必然会遭受挨打的命运。不学习古代文化我们没有自己的根，不学习西方智慧我们就不能真正进入现代化。

　　西方管理科学源于工业经济时代，经过几百年的发展不断成熟。最近十几年来，随着信息经济、知识经济时代的到来，西方经营管理科学的发展更是突飞猛进，日新月异，理论体系之完整，思维之严密，逻辑性之强，令国人叹为观止！在经济全球化浪潮中，西方经营管理成果已深入到全球的每一个角落。西方经营管理科学的成果，对于刚步入市场经济国度的企业，有非常宝贵的知识和经验可供我们学习借鉴。

　　我们向西方学习，要学习西方经营管理的内在精神。西方经营管理的内在精神是什么呢？我们认为是其科学精神。“探索、创新、怀疑、实证、理性、独立”精神相互促进，造就了西方近代的科学精神。

　　经营管理是科学，也是艺术。所谓科学即以理性主义为前提，注重抽象思维，实证，数理分析，分析解决问题量化、精确；思维建立在严格的假设条件及逻辑推理基础上，不但重归纳综合，整体与系统思维，而且还要应用局部的、解剖分解的方法。所谓艺术，就是注重感性思维，应用模糊、丰富的隐喻，辩证思维、跳跃式思维，注重人文情感因素、行为与心理研究。相比较而言，西方经营管理的内在精神偏于科学，而缺少艺术；中国式的经营管理更偏向于艺术，而缺少科学。西方经营管理的内在科学精神，更有利于弥补中国式经营管理的某些不足之处，正因为如此，中国企业更要“恶补”科学精神这一课。

　　第三个智慧源泉我们称之为“学党的智慧”。

　　有人认为企业应远离政治。其实在中国，企业经营未必热衷政治，但必须了解政治。在中国，政治因素对企业经营仍有特殊的价值。中国共产党是执政党，是领导，作为商人必须遵循商道，顺着领导容易成功，逆着领导会付出代价甚至会招祸。如果你一定要叛逆，你最好去做“革命家”，别做“企业家”。

　　做企业要顺势而为，适应环境。“势”是什么？“环境”是什么？共产党的政策、制度、法规就是中国企业最大的“势”和“环境”。中国企业学习并理解中国共产党的智慧，有利于把握好政策面，提高对政策的理解力和预见性，有利企业做出明智的决策。 

　　中国共产党内集中了社会各个阶层精英人物，其思想理念的提出反映了中国社会精英人物的前瞻性智慧。中国共产党前瞻性的思想理念，为企业经营管理提供了适合中国国情的思想来源，党的理念具有先进性、前瞻性、普适性、指导性，有东西可学，我们为什么不顺手拿来呢？

　　目前全球还没有哪一家企业像中国共产党一样拥有80多年历史，6000多万员工，13多亿顾客。大道之理相通，党经营事业的智慧与企业经营相比较二者具有诸多相通之处。共产党组织也可以看作是一个大企业，它有完整的CI系统，它需要经营，它需要营销，它需要生产，它需要财务核算。党的总书记就是董事局主席，政治局就是董事会，纪委书记就是监事会主席，总理相当于总经理，总书记是中国最大的董事长。企业为了赢得顾客才能可持续发展，共产党只有赢得人民才能持续执政；企业需要创新，共产党需要与时俱进；企业经营面临各种风险，共产党执政也面临各种风险，但企业经营的复杂程度远远比不上共产党治理国家的复杂程度。正因为如此，共产党经营的一套方法最值得企业家借鉴，所以我们将之列入智慧源泉之一。

　　另外，中国企业目前在学习中的一些倾向，如盲目迷信西方，缺乏独立思考，理论与实践脱节，完全否定自己，简单问题复杂化，具体问题抽象化等等，中国共产党也同样面对过以上不良的学习和思维倾向，但都较为成功地对以上不良倾向进行了纠正。因此我们认为：怎么学西方？怎么学古代？中国共产党给我们做出了很好的示范。

　　第四个智慧源泉我们称之为“借他山之石”。

　　对当代中国企业的研究发现，很多企业勤于埋头做事，而忽略抬头看路。如何抬头看路呢？企业抬头看路，就是要看别人的经验，善于“取他山之石”。

　　“他山之石，可以攻玉”，他人成功实践是自己的借镜。生命有涯，事业无限。借别人的成功经验，防别人已经历的失败是企业获得智慧的路径之一。如何借“他山之石”呢？我们发现至少有四个方面可供学习借鉴，即当代最成功的五种经营模式，标杆学习，当代中国最具活力的区域经济发展模式的启示，不同所有制企业之间的比较学习。

　　如同人类的科学文明、艺术文明、哲学宗教信仰一样，人类社会在工商业活动实践中，一些典型的成功经验，如流水线生产、精益生产、虚拟组织、直销、连锁特许经营等作为人类社会工商业文明逐渐被复制、普及并广为流传，工商业文明作为人类社会的共同财富，是我们可资借鉴的宝贵财富。

　　企业的前进如行走在浩瀚的沙漠中间，方圆上千公里没有一点参照物，若不认识北斗星又没有指南针，想走出沙漠，确实是不可能的。标杆就是企业前进中的参照物，企业没有标杆，就不容易知道自己绩效哪些地方有问题，那些地方可以做得更好，做到什么程度。要寻找心中的标杆，通过寻找标杆，对比与标杆之间的差距，以标杆为学习榜样，比较客观地定位自己的目标。通过标杆学习，直接借助别人成功经验，借鉴别人最佳实践，主动地寻找差距，使目标和实践更加具体。

　　中国经济市场化进程的不断演化过程中，各地根据自己的资源禀赋、文化传统、地理位置、商业基础走出了有自己特色的致富之路，其中不乏耀眼奇葩，如苏南模式、温州模式、珠江模式、青岛模式……学习这些成功区域经济模式实践的智慧，会从另一个角度对企业经营者有所启迪，所谓取他山之石以资攻玉也。

　　“国有企业、民营企业、外资企业”正演绎中国经济的“三国演义”。三种所有制企业各有优劣，长短互见，值得相互学习借鉴。于是我们提出中国企业向外企学习，国有企业向民营企业学习，民营企业向国有企业学习，这也是中国企业经营取他山之石的一种方法。

　　第五个智慧源泉我们称之为“悟自己的实践”。

　　读万卷书不如行万里路,行万里路不如阅人无数,阅人无数不如高手指路, 高手指路，不如自己感悟。在实践中感悟经营管理之道，是最高的学习境界，在实践中悟出的智慧是最高智慧。

　　为知识所束缚，纸上谈兵，画地为牢，因循守旧，人云亦云，没有能在实践中独立思考感悟，即使有再高的学历，照样不懂如何经营管理好一个企业。

　　经营管理是一项实践活动，实践是经营管理智慧的最根本来源。任何别人的智慧，只可以学习和借鉴，而不能盲目照抄照搬。因为别人的智慧是对特定范围内经验的总结、提炼、升华，不同的企业具体情况各不相同。对别人的智慧，企业学习和借鉴过程中进行创造性的应用，才能真正变成自己的智慧。同时，“干”中学还是将别人的智慧转化为自己智慧的一个结合点。

　　经营管理理论知识源于实践，实践常常走在理论前面，实践包含理论所有元素，经营管理本身是实践性科学，因此实践是最好的学习方法。我们要善于从实践中捕捉信息，在实践中“禅悟”价值理念，在实践中实现思维方式的超越，在实践中完善方法，在实践中修炼心态。

　　如何在实践中悟出智慧呢？不但要将理论转化为实践，而且要将实践经验上升为理论，摒弃教条主义和经验主义，在实践中学会思考，所谓“行须思，思见于行”，要作实践的有心人，掌握方法，学会观察，勤于观察，观察与思考相得益彰，学会调查研究，在失败中学习。

　　中国企业的五大智慧源泉，每一源泉都是我们取之不尽，用之不竭的智慧宝藏。笔者只是以自己的感悟来“管窥”这五大智慧源。企业经营管理的这五大智慧宝藏还有待更多的人去发现、发展和运用。